Canon, informativa sui prodotti paralleli e sui rischi a cui i consumatori potrebbero andare incontro prendendo come riferimento prezzi inarrivabili praticati da negozi online e/o fisici
Canon localizza i propri prodotti per soddisfare le esigenze dei consumatori all’interno di mercati differenti. I prodotti Canon destinati alla vendita all’interno del territorio EEA* sono disponibili muniti di accessori, manuali e garanzie differenti rispetto alla versione destinata alla vendita in altri Stati, come negli Stati Uniti d’America.
Alcuni rivenditori attualmente importano e vendono prodotti Canon che non sono destinati alla vendita nel territorio EEA, ma in Stati non compresi in tale territorio. Tali prodotti sono comunemente definiti dal mercato dell’industria elettronica come prodotti “paralleli” (definiti anche “grigi”).
Difficoltà collegate ai prodotti paralleli:
I prodotti paralleli potrebbero non soddisfare le aspettative dei consumatori all’interno del territorio EEA in quanto non rispondenti ai criteri locali di utilizzo del territorio EEA.
I rivenditori di prodotti paralleli tentano, in alcuni casi, di localizzare autonomamente i prodotti aggiungendo, modificando o rimuovendo determinati accessori dagli stessi, quindi un prodotto parallelo potrebbe contenere:
un cavo di alimentazione non idoneo o un adattatore di qualità non certificata Canon;
software non idoneo o riproduzioni illegali dello stesso che potrebbero non funzionare correttamente;
una fotocopia del manuale originale;
una garanzia di Canon Europa falsa, una garanzia fornita da terzi, o nessuna garanzia; un dispositivo con un numero di matricola che potrebbe risultare non registrato da Canon all’interno del territorio EEA.
I consumatori devono essere a conoscenza del fatto che i prodotti paralleli non possano beneficiare di:
garanzia Europea;
promozioni europee, incluse le offerte di cashback Canon;
supporto tecnico.
Inoltre, i consumatori potrebbero essere soggetti al pagamento di dazi di importazione o tasse doganali, dovuti all’importazione di merce da Paesi di non residenza.
Si consiglia di prestare attenzione agli acquisti effettuati on-line. Alcuni rivenditori on-line pubblicizzano la propria sede legale all’interno del territorio EEA, ma in realtà hanno sede al di fuori del predetto territorio e spediscono i prodotti paralleli destinati ai consumatori da Paesi non appartenenti al territorio EEA.
In caso di dubbio rispetto a un rivenditore ovvero sul fatto che i prodotti che vende siano destinati al territorio EEA, si prega di consultare la pagina “Dove acquistare” sul sito web Canon in cui è disponibile un elenco di negozi e rivenditori on-line che vendono prodotti destinati da Canon al territorio EEA.
* Il territorio EEA comprende: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito.
